Service och garantier
Garantier för massagebadkar
Trygghetsgaranti, 120 dagars badgaranti.
Som kund har du 120 dagars rätt att pröva vår produkt och sedan lämna tillbaka den i befintligt skick(detta gäller inte för specialbeställda bad,kontakta oss för mer info). Vi står ej för fraktkostnader och minus handpenning på 10% men annars får du dina pengar tillbaka.
Materialgaranti i tio år för sanitetsakrylkar.
Materialgaranti i fem år för vattenpumpar
Matrialgaranti i tre år på all teknisk utrustning i massagebadkaren
Garantitiden räknas från inköpsdatumet och skall styrkas med kvitto.
Garantin gäller inom Norden och förutsätter att produkten har installerats enligt skriftliga anvisningar och använts för privat bruk.
Materialgarantin innebär att Crystal Bad AB ersätter felaktig del eller komponent med en ny felfri. Kunden svarar själv för fraktkostnader, ev. andra kostnader, undersöknings- och reparationskostnader. För fel som uppstår inom två år efter inköpsdatum tillämpas fullgaranti reglerad enligt Konsumentköplagens bestämmelser.
Våra garantier omfattar inte fel som uppkommit till följd av olyckshändelse, åverkan eller obehörigt ingrepp. Anmärkningar mot fel ska göras omedelbart efter det att felet upptäckts eller borde ha upptäckt felet, annars förloras rätten att förtala därom.
Badkaret måste vara tilllgängligt för service vid reklamationer. Det åligger köparen att se till att karet är åtkomligt för serviceman. Måste kakel eller annat demonteras för service står köparen ansvarig för demontering och återställande. Tid för serviceman att göra karet åtkomligt för service innefattas inte av garantin och debiteras enligt gängse taxa. All reklamation skall göras direkt till Crystal Bad AB i Hisings Kärra.
Garantier och service Cal Spas
Som generalagent för Cal Spas lagerhåller vi de flesta reservdelar i Sverige. Vi har också ett nära samarbete med den norske agenten, som har Europas längsta erfarenhet av Cal Spas vilket ger oss tillgång till Norges stora reservdelslager! Cal Spas i Norge, Quality Spas är ledande leverantör av spabad i Norge. Tillsammans kan vi ge våra kunder snabb service och erbjuda spamarknadens bästa garantier. Vårt mål är att erbjuda kunderna ett bekymmersfritt badande.
Garantier för spabadTrygghetsgaranti, 120 dagars bytesrätt
120 dagar efter leverans har du möjligheten att byta ditt spabad för prisskillnaden mellan spabaden samt 10% för lager och övriga omkostnader.
Öppet köp!
Vår målsättning är att du som kund blir nöjd med ditt spabad. Vi erbjuder dig därför öppet köp i 7 dagar efter leverans. Du får pengarna tillbaka, minus 10% för lager och övriga omkostnader.
Crystal Bad AB ger följande garanti;
Det skiljer på garantier mellan dom olika serierna
Materialgaranti i sju års år på vissa värmare
Materialgaranti i tio års år på akrylen
Materialgaranti i tre år på vattenpumpar
Matrialgaranti i tre år på all teknisk utrustning
Matrialgaranti i ett år på Lock och kuddar
Garantitiden räknas från inköpsdatumet och skall styrkas med kvitto.
Garantin gäller inom Norden och förutsätter att produkten har installerats enligt skriftliga anvisningar och använts för privat bruk.
Materialgarantin innebär att Crystal Bad AB ersätter felaktig del eller komponent med en ny felfri. Kunden svarar själv för fraktkostnader, ev. andra kostnader, undersöknings- och reparationskostnader. För fel som uppstår inom två år efter inköpsdatum tillämpas fullgaranti reglerad enligt Konsumentköplagens bestämmelser.
Våra garantier omfattar inte fel som uppkommit till följd av olyckshändelse, åverkan eller obehörigt ingrepp. Anmärkningar mot fel ska göras omedelbart efter det att felet upptäckts eller borde ha upptäckt felet, annars förloras rätten att förtala därom.
Badkaret måste vara tilllgängligt för service vid reklamationer. Det åligger köparen att se till att karet är åtkomligt för serviceman. Måste kakel eller annat demonteras för service står köparen ansvarig för demontering och återställande. Tid för serviceman att göra karet åtkomligt för service innefattas inte av garantin och debiteras enligt gängse taxa. All reklamation skall göras direkt till Crystal Bad AB i Hisings Kärra.
E-post: info@crystalbad.se
Hemsida: www.crystalbad.se och www.calspas.com